Planner - Dispatcher AVANT

• Je analyseert elke aanname van de Service & Rental Desk: tijdsinschatting, benodigde onderdelen, werkwijze en meest geschikte technieker

• Je raadpleegt de machinehistoriek en technische documentatie, en overlegt bij twijfel met de chef atelier

• Je controleert de beschikbaarheid van onderdelen en bestelt ontbrekende stukken tijdig

• Je levert de technische input voor herstelofferten aan de desk

• Je bepaalt van bij de start of een opdracht onder garantie, onderhoudscontract, verhuur of gewoon factuurwerk valt

• Je plant opdrachten in voor werkplaats en buitendienst, op basis van prioriteit, beschikbare capaciteit en onderdelen

• Je bewaakt de bezetting van de werkplaats en signaleert tijdig wanneer capaciteit tekortschiet of vrijkomt

• Je bepaalt de prioriteiten en de termijnen die aan de klant worden gecommuniceerd

• Je stemt dagelijks af met de chef atelier over de verdeling en de voortgang van het werk, en verwerkt afwijkingen meteen in de planning

• Je stelt de beurtrol voor de avond- en weekendwachtdiensten op

• Je leidt het dagelijkse startoverleg met de desk en de chef atelier

• Je bent voor de Service & Rental Desk het aanspreekpunt voor termijnen en haalbaarheid

• Je vervangt je collega's aan de Service & Rental Desk bij verlof of afwezigheid

• Je volgt doorlooptijden en openstaande opdrachten op en grijpt in bij vertraging

• Je houdt de planning en de opdrachtgegevens actueel in PowerAll

• Je vergelijkt geplande en werkelijke tijden en gebruikt die inzichten om je inschattingen steeds scherper te maken

• Je stelt verbeteringen voor in onze werkprocessen, van aanname tot uitlevering

• Je hebt een bachelor in een technische richting of een gelijkwaardig niveau door ervaring

• Je hebt een technische achtergrond in machines, bijvoorbeeld als technieker, en kan een herstelling inhoudelijk inschatten

• Je bent betrokken, klantgericht en neemt verantwoordelijkheid

• Je toont initiatief, denkt creatief en oplossingsgericht en bent een open communicator

• Je werkt procesmatig, denkt vooruit en ziet knelpunten voordat ze ontstaan

• Je blijft kalm bij plotse wijzigingen en herplant snel en doordacht

• Je neemt beslissingen over prioriteiten en staat erachter, ook tegenover een klant of een collega

• Je overlegt op gelijke voet met technische collega's: je luistert naar de werkvloer, zonder de beslissing uit handen te geven

• Heb je ervaring met planning of werkvoorbereiding in een technische omgeving is dat een sterke troef

• Je bent vertrouwd met MS Office en met werken in een ERP-systeem; kennis van PowerAll is een pluspunt

• Je beheerst het Nederlands uitstekend; kennis van Frans en Engels is een pluspunt

• Een functie binnen een gedreven, familiale groei-KMO

• Een organisatie die staat voor kwaliteit, zekerheid en continue vernieuwing

• Een functiegericht opleidingsplan dat je ondersteunt in je verdere groei

• Een bediendecontract van onbepaalde duur (40u/week)

• 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen

• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering

Zin om je carrière te Avan(t)ceren? 👊
Solliciteer vandaag nog met je CV en motivatiebrief per mail naar jobs@avantmachinery.be